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Bonusprogramm der Diament Hotels
Rabatt bis zu 50%
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Clubmitglieder, die dem Treueprogramm ab dem 15. Juni 2025 beigetreten sind und Teilnehmer des Diamond Card Programms, die automatisch Mitglieder des Diamond Loyalty Club geworden sind. Das Treueprogramm wird auf unbestimmte Zeit eingeführt, bis zu seiner eventuellen Aussetzung oder Beendigung durch den Veranstalter gemäß den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
1.2. Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln der Teilnahme am Programm sowie die Rechte und Pflichten des Veranstalters und der Clubmitglieder fest.
1.3. Die in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe sind wie folgt zu verstehen:
a) Clubmitglied – eine natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und berechtigt ist, Reservierungen in den Einrichtungen Spa & Wellness Hotel Diament Ustroń sowie Hotel Diament Uzdrowisko (Einrichtungen des Veranstalters) vorzunehmen.
b) Veranstalter – Hotele Diament S.A., mit Sitz in Gliwice, 44-100, ul. Dąbrowskiego 50
NIP: 645-000-06-06, KRS: 0000355866
c) Club – ein vom Veranstalter organisiertes Treueprogramm, das ausschließlich für Clubmitglieder bestimmt ist und deren Loyalität durch die Gewährung bestimmter Vorteile belohnt.
d) Vorteile – umfassen dedizierte Angebote, Rabatte und Vergünstigungen beim Erwerb von Dienstleistungen des Veranstalters sowie andere dem Clubmitglied gewährte Privilegien, die gemäß diesen Geschäftsbedingungen genutzt werden dürfen.
e) Dedizierte Angebote – eine Art von Vorteilen, die dem Clubmitglied aufgrund automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, zugewiesen werden, die der Veranstalter auf Basis der Reservierungsaktivitäten des Clubmitglieds in den Einrichtungen des Veranstalters durchführt. Diese Daten können u.a. folgende Informationen umfassen: E-Mail-Adresse, Datum und Ort des Aufenthalts, Bedingungen der erworbenen Angebote, Geburtsdatum, Informationen über Stornierungen sowie Zahlungsdaten. Auf Grundlage dieser Informationen werden automatisch die Kaufpräferenzen und Interessen des Clubmitglieds bewertet, um ein personalisiertes dediziertes Angebot zu erstellen und zu präsentieren. Das Angebot kann elektronisch an die vom Clubmitglied angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden (sofern eine Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen vorliegt) oder nach dem Einloggen des Clubmitglieds direkt im Reservierungssystem auf der Website des Veranstalters angezeigt werden. Das Profiling ist ein funktionaler Bestandteil des Programms und stellt einen integralen Teil der Zuweisung von Vorteilen im Rahmen des Clubs dar.
f) Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen.
2.1. Voraussetzung für die Teilnahme am Club ist der Zugang zu einem aktiven E-Mail-Konto sowie die Möglichkeit der Nutzung einer Internetverbindung.
2.2. Um Hilfe oder Antworten auf Fragen zu erhalten, ist der Veranstalter zu kontaktieren.
3.1. BEITRITT: Voraussetzung für den Beitritt zum Club ist die Angabe persönlicher Daten durch das Clubmitglied und die Zustimmung zu den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
3.2. RECHTE UND PFLICHTEN DES CLUBMITGLIEDS: Das Clubmitglied verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen einzuhalten und wahre sowie aktuelle Daten, einschließlich personenbezogener Daten, anzugeben, zu deren Nutzung es berechtigt ist. Das Clubmitglied verpflichtet sich ferner, jegliche Handlungen zu unterlassen, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen. Das Clubmitglied hat das Recht, die ihm zustehenden Vorteile gemäß den Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen zu nutzen, sofern die Reservierung in der durch das Programm vorgesehenen Weise erfolgt. Um die ordnungsgemäße Zuweisung von Vorteilen sicherzustellen, sollte das Clubmitglied dieselbe E-Mail-Adresse verwenden oder sich ins Programm einloggen. Bei technischen Problemen oder der Notwendigkeit einer Datenaktualisierung hat das Clubmitglied das Recht, den Veranstalter zu kontaktieren. Zugewiesene Vorteile dürfen nicht verkauft, übertragen oder an Dritte abgetreten werden.
3.3. RÜCKTRITT: Das Clubmitglied kann jederzeit nach dem Einloggen in das Reservierungssystem des Veranstalters den Austritt aus dem Club erklären.
3.4. BEENDIGUNG: Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Clubbetrieb jederzeit aus berechtigten Gründen vorübergehend auszusetzen oder endgültig zu beenden. Dies betrifft insbesondere die Notwendigkeit, die Funktionsweise des Clubs an sich ändernde technische Gegebenheiten anzupassen, betriebliche Gründe, Änderungen des Dienstleistungsangebots gemäß diesen Geschäftsbedingungen oder gesetzliche Änderungen. Die Aussetzung oder Beendigung hat keinen Einfluss auf Rechte, die das Clubmitglied vor dem Datum der Aussetzung oder Beendigung erworben hat. Im Falle einer Entscheidung über die Aussetzung oder Beendigung verpflichtet sich der Veranstalter, die Clubmitglieder rechtzeitig per E-Mail zu informieren.
4.1. Die dem Clubmitglied gewährten Vorteile umfassen dedizierte Angebote sowie Rabatte und Vergünstigungen, die vom Veranstalter gewährt werden in Diament Hotels in Ustroń. Der Umfang und die Form der Vorteile können sich im Laufe der Zeit ändern und hängen von der individuellen Aktivität des Clubmitglieds ab, die die Personalisierung dedizierter Angebote beeinflusst. Die detaillierten Kriterien für das Profiling sind in der Definition der dedizierten Angebote beschrieben. Vorteile in Form von dauerhaften Rabatten oder Vergünstigungen können befristet oder einmalig sein.
STUFEN DER VORTEILE FÜR CLUBMITGLIEDER:
Diament – Aktivierung durch Newsletter-Anmeldung:
5 % Rabatt auf den Aufenthalt im Vergleich zu öffentlichen Preisen – gültig für Angebote auf der Website des Hotels;
Willkommensgetränk bei Anreise;
Möglichkeit des frühen Check-ins und späten Check-outs, vorbehaltlich der Zimmerverfügbarkeit;
Zugang zu nicht öffentlichen Angeboten – bessere Reservierungsbedingungen nur für Clubmitglieder.
Diament Plus – nach mindestens 10 Übernachtungen (RN) im Kalenderjahr:
10 % Rabatt auf den Aufenthalt im Vergleich zu öffentlichen Preisen – gültig für Angebote auf der Website des Hotels;
10 % Rabatt im Restaurant Atmosfera – auf à la carte Gerichte;
10 % Rabatt auf den Eintritt ins Rätsel-Bunker;
5 % Rabatt auf SPA-Dienstleistungen;
Bademäntel und Hausschuhe für jeden Gast im Zimmer;
Kostenfreies Zimmer-Upgrade bei Verfügbarkeit;
Möglichkeit des frühen Check-ins und späten Check-outs, vorbehaltlich der Verfügbarkeit;
Zugang zu nicht öffentlichen Angeboten – bessere Reservierungsbedingungen nur für Clubmitglieder.
Diament Premium – nach mindestens 15 Übernachtungen im Kalenderjahr:
15 % Rabatt auf den Aufenthalt im Vergleich zu öffentlichen Preisen – gültig für Angebote auf der Website des Hotels;
Priorisierter Check-in und Check-out – bevorzugte Bedienung an der Rezeption;
15 % Rabatt im Restaurant Atmosfera – auf à la carte Gerichte;
15 % Rabatt auf SPA-Behandlungen;
15 % Rabatt auf den Eintritt ins Rätsel-Bunker;
Bademäntel und Hausschuhe für jeden Gast im Zimmer;
Willkommenspräsent vom Hotel: ein Korb frischer Früchte sowie eine Flasche oder ein Glas Wein im Zimmer;
Kostenfreies Zimmer-Upgrade bei Verfügbarkeit;
Möglichkeit des frühen Check-ins und späten Check-outs, vorbehaltlich der Verfügbarkeit;
Zugang zu nicht öffentlichen Angeboten – bessere Reservierungsbedingungen nur für Clubmitglieder.
REGELN DER VORTEILSGEWÄHRUNG BEZÜGLICH DER NUTZUNG DER ÜBERNACHTUNGEN:
Die vom Clubmitglied genutzten Übernachtungen werden innerhalb eines Kalenderjahres gezählt.
Wird in einem Kalenderjahr das Niveau Diament Premium (mindestens 15 Übernachtungen) erreicht, erhält das Clubmitglied im folgenden Jahr das zugewiesene Vorteilspaket dieses Niveaus. Wird die Bedingung im folgenden Jahr nicht erfüllt, beginnt das nächste Jahr mit dem Vorteilspaket des Niveaus Diament Plus.
Das gleiche Prinzip gilt für Diament Plus. Wird in einem Jahr das Niveau Diament Plus (mindestens 10 Übernachtungen) erreicht, erhält das Mitglied im nächsten Jahr die entsprechenden Vorteile.
Wird die Bedingung im Folgejahr nicht erfüllt, wechselt das Mitglied ins Niveau Diament.
4.2. Sofern Rabatte oder Vergünstigungen für einen bestimmten Zeitraum gelten, müssen sie in diesem Zeitraum in Anspruch genommen werden. Nach Ablauf verlieren die Vorteile ihre Gültigkeit und können nicht mehr genutzt werden.
Bonusprogramm der Diament Hotels
Rabatt bis zu 50%